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刘文月激动地说：“我跑了多少地方、吃了多少苦啊！是辉县市
人大给了我最大、最多的帮助。虽然官司打输了，但我心里明白了其

中的道理。今后，我们一定会过好自己的日子！”
对待老弱病残的信访群众，我更是要求接访人员对他们照顾有加。

2009 年 7 月 12 日上午，赵固乡韩营村 60 多岁的安天英夫妇叩开了辉
县市人大常委会信访科办公室的门。刚踏进门，老两口就眼泪涟涟地诉
说起儿子被打致残的事。信访科长李保建非常同情他们一家人的遭遇，
一边倒茶，一边安慰。看到两位老人连相关材料都没有，当即为他们

起草了诉状。两位老人走后，他马上调来公安、法院的卷宗仔细阅读。
弄清情况后，又协调尽快处理。很快，行凶者便得到了应有的法律制裁。

案件办结时，安天英夫妇连李保建的名字都不知道，只是一个劲儿地说：
“多少年了，我们跑了很多地方，只有辉县市人大真的给我们办了实事，
我们打心眼里感激！”

对此，李保建平静地说：“信访工作是促进社会和谐的一项不可
缺少的重要工作，是老百姓‘顺气’的重要渠道之一。信访工作人员
要带着真情实感去处理好每一封群众来信，用真情去对待每位信访群

众。只有这样，才能拉近与群众的距离，才能把信访工作做好。”这
就是一名基层人大信访工作者的真情流露和告白。
也正是基于此，多年来，始终把弘扬正气、匡护正义、倡导正派

当作公务员履职的首要任务，注重听取群众呼声，了解群众要求，充
分发挥人大代表在党和政府与人民群众之间的纽带作用，有效树立起
政府在群众中的良好形象。

我常说：“人民代表必须带头遵守和宣传宪法和法律，并监督国
家宪法和法律的实施。”我认为，人民代表不仅要学法、懂法，而且
要带头宣传法律，执行法律。宣传法律，调解民事纠纷，为基层人民

群众排忧解难，是人大代表应尽的义务。
辉县胡桥乡有位名叫金德满的老人，60 多岁患上了脑血栓，无法

劳动，而且老伴也体弱多病，家有 4 个儿子都成家另过，却都不愿赡
养老人，生活十分困难。我得知情况后，就给他们 4 个儿子做工作，
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