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民发放督办城市管理动态问卷 5 万多份，居民对城市管理问题提出 403
件，整改率达 90%，构建了“全员共参与、行路就出勤、随处查问题、

及时解疑难”的城市管理新机制，形成主动发现与解决城市管理问题的
新常态。同时要求对路段管理提效率。针对路段执法、管理中存在的“见

面率低”，“问题处置率低”的问题，推出“三查两提高”考评方案，
强化考评措施和手段，通过“查人”“查车”“查记录”，达到“提高
见面率”“提高问题处置率”；通过不定期抽查人员在岗状态，核实车
辆运行轨迹，定期查阅问题处置记录等方式，提高管理效率和服务意识。

为坚持考评监督成常态，我对城管系统标准化考评方式不断创新，共组
织考评 230 余次，累计下发各项专题通报 140 余份，督促解决各类顽疾

近两千个；有效发挥监督手段，按月发布考核结果，对受理的城管案件
做到了“件件有落实，事事有回音”。
要想抓好城市管理，管理队伍是关键。我对城管队伍建设不断加强。

开展“两学一做”学习教育活动，号召全体城管人员，践行“两学一做”，
争做知行合一，在城管提质、作风改进、志愿服务上做表率。还先后开
展了主题知识竞赛和评选表彰“最美城管人”活动，转变了城管人员的

工作作风，树立了良好的管理形象，深受居民的一致好评。同时要求廉
政执法，扎实有效地开展了廉政警示教育、“纠四风、治陋习”，对“雁
过拔毛”式腐败问题进行了专项整治，严格查处利用职务之便向商户、

门店索取好处，发现一个，查处一个，彻底扭转了居民把城管人员当“土
匪”的看法。为扭转城管人员的工作作风，我注重抓早抓小，抓苗头性、
倾向性问题，针对上下班纪律、公务用车、“三公”经费、制度建设等

方面开展了多次专项作风督查，并及时下发督查通报；我还把创新制约
机制放在重要位置，坚持以用系统思维、统筹理念健全完善制度，用责
任意识、法纪观念强化制度执行，通过领导模范带头，强化制度的执行

和监督，多种形式、多种途径的队伍建设，城管工作上下风清气正，为
城管事业健康发展提供了坚强保障。

城市管理的一系列举措，深受市民的称赞，全市上下创“三优”成
绩斐然，使辉县市连续三年荣获新乡市“三优城市”的荣誉称号，我也
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